Sai lầm lớn nhất của bác sĩ là tưởng mình biết bệnh nhân muốn gì

Bạn có bao giờ dành thời gian ngồi khai thác bệnh sử, khám cho bệnh nhân một cách kỹ lưỡng, rồi đưa ra lời hướng dẫn chi tiết cho bệnh nhân, nhưng bệnh nhân ra về vẫn cảm thấy không hài lòng?

Nếu bạn đang gặp vấn đề này thì có thể là bạn chưa thực sự hiểu lý do bệnh nhân đến gặp bạn.

Mình đã thấy rất nhiều bạn sinh viên và bác sĩ gặp phải vấn đề này.

Có thể bạn đang nghĩ, “Ủa mình làm gì sai? Tại sao bệnh nhân lại không hài lòng? Sao mà khó khăn vậy?”

Thực ra lý do bạn đang gặp phải sai lầm này là vì bạn là một người bác sĩ tốt và bạn muốn dùng kiến thức, kinh nghiệm của mình để chăm sóc sức khoẻ cho bệnh nhân một cách tận tâm nhất có thể; và bạn chỉ làm tất cả những gì bạn nghĩ rằng là tốt cho bệnh nhân.

Nhưng bạn biết không?

Mỗi bệnh nhân đến gặp bác sĩ sẽ có một lý do khác nhau.

Điều bạn cho có thể không phải là điều bệnh nhân cần.

Mình đã từng gặp bệnh nhân bị đau khớp gối nhưng khuyên đi vật lý trị liệu hay đi khám bác sĩ chuyên khoa đều không chịu, chỉ muốn bác sĩ ký giấy chứng nhận bệnh tật để xin trợ cấp của chính phủ.

Dĩ nhiên, ký hay không là tuỳ thuộc vào mỗi bác sĩ, nhưng nếu không hiểu rõ mục đích của bệnh nhân thì bác sĩ cũng giống thợ săn đi lạc trong rừng, không biết điểm đến là gì.

Vậy làm sao để thực sự hiểu được bệnh nhân muốn gì, cần gì?

Nếu bạn muốn học cách khai thác và thấu hiểu bệnh nhân, hãy xem webinar bên dưới.

Trong webinar này mình sẽ chia sẻ cho bạn các bước để bạn có thể hiểu bệnh nhân, để vừa tiết kiệm thời gian công sức của bản thân, vừa có thể xử lý tình huống đúng trọng tâm.

Dr. Christina Nguyễn

~ The Phoenix Medical Academy